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🚚 Spedizioni in 48h Italia / 3-4 gg Europa / 5-6 gg UK, Svizzera, USA, Canada

Condizioni di vendita

Si indicano di seguito le condizioni relative alla vendita adottate dall’azienda agricola Cuvea nei rapporti commerciali a distanza con i suoi clienti.

Metodi di pagamento

I prezzi esposti sono comprensivi di I.V.A., recipienti, imballaggi. Le modalità di pagamento variano a seconda della nazione dove viene spedito il pacco.

Metodi di pagamento disponibili per l’ITALIA

Il Pagamento può essere effettuato:

  • utilizzando la propria Carta di Credito inserendo i dati relativi alla propria Carta di Credito;
  • utilizzando il proprio conto Paypal inserendo il proprio indirizzo email e la password associati al proprio conto PayPal.NB. Paypal è uno dei sistemi di pagamento più sicuri e usati al mondo: la piattaforma aderisce agli standard internazionali di conformità PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standards), adottati da chi acquisisce, salva, elabora o trasmette informazioni relative ai titolari di carte. Tutti i dati relativi alle carte sono custoditi, trasmessi ed elaborati da PayPal e non dal venditore.
  • in contrassegno, alla consegna della merce (costo del servizio 3,00 euro);
  • tramite bonifico bancario, intestato a:

Azienda Agricola Cuvea di Luca Gastaudo, Via Sottotorre, 17, 18035 – Rocchetta Nervina (IM)

IBAN:  IT46I0617549110000002248780

SWIFT / BIC: CRGEITGG312

Banca Carige S.P.A. Cassa Di Risparmio Di Genova E Imperia – Filiale Via Roma 38/a – 18039 Ventimiglia (IM)

N.B. Nella causale del pagamento, si prega di inserire nome e cognome di chi ha effettuato lordine e la data di acquisto.

Metodi di pagamento disponibili per tutta l’EUROPA (tranne UK)

Il Pagamento può essere effettuato:

  • utilizzando la propria Carta di Credito inserendo i dati relativi alla propria Carta di Credito;
  • utilizzando il proprio conto Paypal inserendo il proprio indirizzo email e la password associati al proprio conto PayPal
  • tramite bonifico bancario, intestato a:

Azienda Agricola Cuvea di Luca Gastaudo

Via Sottotorre, 17, 18035 – Rocchetta Nervina (IM)

IBAN:  IT46I0617549110000002248780

SWIFT / BIC: CRGEITGG312

Banca Carige S.P.A. Cassa Di Risparmio Di Genova E Imperia – Filiale Via Roma 38/a – 18039 Ventimiglia (IM)

N.B. Nella causale del pagamento, si prega di inserire nome e cognome di chi ha effettuato lordine e la data di acquisto.

Metodi di pagamento disponibili per il REGNO UNITO
Il Pagamento può essere effettuato:

  • utilizzando la propria Carta di Credito inserendo i dati relativi alla propria Carta di Credito;
  • utilizzando il proprio conto Paypal inserendo il proprio indirizzo email e la password associati al proprio conto PayPal.

Fatturazione

I soggetti obbligati a richiedere fattura devono farne richiesta al momento dell’ordinazione, comunicando il numero di Partita Iva e codice SDI scrivendoci all’indirizzo: info@cuvea.com oppure indicando tali dati nelle note d’ordine.

Spedizioni

Le tariffe di spedizione variano in base al paese di destinazione dell’ordine.

ITALIA

Il contributo alle spese di consegna è di 6,00 euro per tutta Italia (isole comprese) consegna attraverso Corriere Espresso in 1/2 giorni lavorativi 

Si applicano le seguenti condizioni alle spese di spedizione: esclusivamente per gli ordini a partire da 69,00 euro le spese di spedizione saranno interamente gratuite ovvero a carico dell’Azienda Agricola Cuvea.

EUROPA ZONA 1 E REGNO UNITO: Francia, Germania, Regno Unito, Austria, Irlanda, Paesi Bassi, Portogallo, Belgio, Spagna, Danimarca, Finlandia, Lussemburgo, Polonia, Svezia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Ungheria.
Tempi: 3/4 giorni lavorativi 
Costo spedizione 9,99 € fino a 150 € di ordine. A partire da 150 € la spedizione è gratuita.

EUROPA ZONA 2: Principato di Monaco, Croazia, Norvegia, Liechtenstein, Andorra, Romania.
Costo di spedizione 15 €.

EUROPA ZONA 3: Bulgaria

Costo di spedizione 20 €.

Isole di Madeira, Isole Canarie

Costo di spedizione 30 €

SVIZZERA
I costi di spedizione varieranno in base al peso e saranno calcolati automaticamente nel carrello al momento del completamento dell’ordine.

  • Da 0 a 10 kg: 19,99€
  • Da 10,01 kg a 15 kg: 25€
  • Da 15,01 kg a 20 kg: 45€

Spedizioni negli STATI UNITI
I costi di spedizione varieranno in base al peso e saranno calcolati automaticamente nel carrello al momento del completamento dell’ordine.

  • Da 0 a 5 kg: 23 €
  • Da  5,01 kg a 10 kg: 32 €
  • Da 10,01 kg a 15 kg: 55 €
  • Da 15,01 kg a 20 kg: 90 €

Spedizioni in CANADA
I costi di spedizione varieranno in base al peso e saranno calcolati automaticamente nel carrello al momento del completamento dell’ordine.

  • Da 0 a 4,99 kg: 23€
  • Da  5 a 10 kg: 45 €
  • Da 10 a 15 kg: 75€
  • Da 15 a 20 kg: 100€

Informazioni Spedizioni in emergenza COVID-19

In questo periodo di emergenza il nostro ecommerce è aperto ed effettua spedizioni regolarmente in tutta Italia.

Tempi di spedizione

L’azienda agricola Cuvea effettua le consegne su tutto il territorio Nazionale (isole comprese) ed Europeo attraverso un proprio corriere di fiducia.

Le consegne potranno avvenire in un arco di tempo che varia da 1 a 2 giorni lavorativi per l’Italia e 3/4 giorni lavorativi per l’Europa e 4/5 per il Regno Unito.

Le spedizioni negli Stati Uniti, Svizzera e in Canada avverranno in 4/6 giorni lavorativi.

Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì eccezion fatta per le festività. In particolare, gli ordini pervenuti oltre le ore 11:00 verranno spediti il giorno seguente. Si precisa inoltre che gli ordini effettuali dopo le ore 11:00 del venerdì saranno inviati il lunedì successivo.

Informazioni riguardanti l’indirizzo di spedizione

La consegna a domicilio dei prodotti dell’azienda agricola Cuvea avviene all’indirizzo di spedizione indicato in fase di compilazione dell’ordine on-line.

Nel caso in cui si voglia far pervenire i prodotti ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione (es. se si vuole effettuare un regalo ad un altro destinatario) è necessario specificare l’ulteriore indirizzo attraverso l’apposito pulsante “Aggiungi un nuovo indirizzo di consegna”

Ricezione prodotti eventualmente danneggiati

Se, al momento della consegna, il pacco si presentasse rotto e/o ci fossero evidenti perdite di liquido, ti consigliamo di accettare lo stesso la merce indicando sulla bolla del Corriere la dicitura “”accettato con riserva di verifica del contenuto””.

Una volta aperto il pacco se verificassi uneffettiva rottura di uno o più contenitori presenti al suo interno contattaci via e-mail all’indirizzo info@cuvea.com e/o al numero telefonico  (0039) 349 4010735 indicandoci gentilmente il numero di ordine e allegandoci una foto del prodotto danneggiato.

A questo punto deciderai se essere rimborsato per il prodotto danneggiato o ricevere, a nostre spese, un prodotto equivalente a quello danneggiato.

Recesso

Di seguito riportiamo le condizioni relative al diritto di recesso che il cliente, ai sensi del d.lgs. 206/2005, può esercitare, senza alcuna penalità, entro quattordici (14) giorni lavorativi dal giorno in cui ha ricevuto i prodotti acquistati sul nostro sito.

Per esercitare concretamente tale diritto è sufficiente la restituzione, entro i suddetti quattordici giorni lavorativi, della merce ricevuta, tramite posta o corriere (NB.:ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all’ufficio postale  o allo spedizioniere ex art. 67 c.1 del Codice del Consumo).

L’indirizzo al quale rispedire la merce è il seguente:

Azienda Agricola Cuvea di Luca Gastaudo

Via Sottotorre 17

18035 – Rocchetta Nervina (IM)

ITALY

Naturalmente, per esercitare tale diritto è necessaria la sostanziale integrità del prodotto consegnato.

L’azienda agricola Cuvea provvederà quindi al rimborso di quanto pagato nel minor tempo possibile, e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso.

Reclami
Per qualsiasi segnalazione, reclamo o richiesta di informazioni è possibile scriverci all’indirizzo mail info@cuvea.com o contattarci telefonicamente al numero (0039) 349 4010735.

Tutela dei minori
I minori di 18 anni non sono autorizzati a trasmettere ordini tramite il modulo d’ordine on line.

Informativa sulla Privacy

Chi si registra o ordina mediante il presente sito web, accetta e prende visione della seguente informativa obbligatoria ai sensi del d.lgs 196/2003, recante disposizioni per la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Per il trattamento di dati personali si intende la loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modifica, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distruzione ovvero la combinazione di due o più di tali operazioni.

Titolarità del trattamento dei dati

L’ Azienda Agricola CUVEA di Luca Gastaudo è la titolare del trattamento dei dati personali da lei forniti, ovvero altrimenti acquisiti nell’ambito della nostra attività.

Finalità del trattamento dei dati

I dati da Lei forniti saranno trattati per le seguenti finalità:

  • per erogare il servizio e/o fornire i prodotti da lei acquistati;
  • per inviare newsletters sui prodotti e sulle offerte dell’azienda agricola Cuvea;
  • in relazione a obblighi contrattuali, precontrattuali o di legge, esclusivamente per finalità di ordine amministrativo e contabile;
  • per dare esecuzione alla transazione che l’utente sta compiendo;
  • per eseguire obblighi di legge;
  • per esigenze di tipo operativo, normativo, fiscale e gestionale.

I dati non saranno comunicati ad altri soggetti, ad eccezione dello spedizioniere incaricato della consegna della merce (Poste Italiane S.p.a. o altro corriere opportunamente concordato assieme al cliente), né saranno oggetto di diffusione a terzi.

Verranno raccolti i seguenti dati:

  • nome e cognome dell’utente;
  • indirizzo dell’utente;
  • indirizzo e-mail personale;
  • numero di telefono;
  • codice fiscale e partita iva (solo se richiesta fattura, ed in ogni caso se ditta o libero professionista)

I dati richiesti sono necessari, ed in mancanza anche di uno solo di essi, non si potrà dare seguito alla fornitura della merce o alla prestazione del servizio, in quanto non saremo in grado di adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali, normativi e fiscali.

Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato anche attraverso supporti cartacei e/o strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.

La informiamo, altresì, che l’art. 13 del d.lgs 196/2003, conferisce ai cittadini l’esercizio di specifici diritti. In particolare, l’interessato può verificare dal titolare l’esistenza o meno di propri dati personali, e che tali dati vengano messi a sua disposizione in forma intelligibile. L’interessato può altresì chiedere di conoscere l’origine dei dati nonché la logica su cui si basa il trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione, o il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonché l’aggiornamento, la rettificazione, o, se vi è interesse, l’integrazione dei dati; di opporsi, per motivi legittimi al trattamento stesso.

Ulteriori informazioni in ordine al trattamento e alla comunicazione di suoi dati personali potranno essere richieste, per iscritto al nostro servizio clienti.

L’ Azienda Agricola CUVEA di LUCA GASTAUDO la informa, altresì, che ulteriori informazioni in ordine al trattamento ed alla comunicazione di suoi dati personali potranno essere richieste per iscritto al responsabile del trattamento Sig. LUCA GASTAUDO.

Cookie

Un cookie è un file di testo di dimensioni ridotte salvato e, durante le visite successive, recuperato dal sistema o dal dispositivo mobile dell’utente. CUVEA utilizza i cookie per migliorare e semplificare la visita dell’utente, ma non per memorizzare le informazioni personali o per rivelare tali informazioni a terze parti.

Esistono due tipi di cookie: permanenti e temporanei (cookie di sessione). I cookie permanenti vengono memorizzati come file sul sistema o sul dispositivo mobile dell’utente per non più di 12 mesi. I cookie di sessione vengono memorizzati temporaneamente e scompaiono alla chiusura della sessione del browser. CUVEA utilizza i cookie permanenti per memorizzare la pagina iniziale selezionata dall’utente e le relative informazioni nel caso in cui l’utente abbia selezionato l’opzione Ricordati di me durante l’accesso al sito. Invece i cookie di sessione vengono utilizzati per la funzione di filtro dei prodotti al fine di verificare se l’utente ha effettuato l’accesso o se ha inserito un articolo nel carrello.

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Cookie di terze parti

I cookie di terze parti utilizzati da CUVEA consentono di raccogliere dati statistici in forma aggregata tramite strumenti di analisi, quali Google Analytics. Tali cookie sono sia permanenti, sia temporanei (cookie di sessione). I cookie permanenti sono memorizzati sul sistema o sul dispositivo mobile dell’utente per un periodo massimo di 24 mesi

 

Regolamento raccolta punti Cuvea

Dal 23/03/2021 inizia la raccolta punti Cuvea.
Gli utenti registrati (ossia coloro i quali hanno un account) riceveranno punti convertibili in buoni sconto spendibili negli ordini successivi.
Il saldo dei punti disponibili e la loro conversione in euro è visibile in alto nella pagina del checkout e nella propria area personale.
Ogni 20 € di prodotto speso sarà assegnato 1 punto che corrisponde ad 1 € di sconto spendibile in un qualsiasi ordine successivo.

Come funziona il programma Punti fedeltà?
Il programma Punti fedeltà prevede l’accumulo di punti spesa. Ogni 20€ di spesa Az. Agr. Cuvea ti regala 1 punto fedeltà dal  valore di 1€ che verrà  assegnato una volta che l’ordine è stato completato e spedito. All’ordine successivo, in fase di conclusione dell’ordine nella schermata carrello, il sistema prevede la possibilità di utilizzare i punti accumulati come uno sconto netto sul prezzo dell’ordine in corso. Durante l’anno ci riserviamo la possibilità di assegnare per periodi limitati di tempo una percentuale maggiore di punti per taluni prodotti oppure per premiare in maniera specifica talune azioni di sostegno dei nostri clienti.

Dove posso consultare il totale punti accumulati?
Una volta effettuato l’accesso nella propria area utente troverete i punti subito in evidenza nella pagina principale della vostra area riservata. Sempre lì potrete trovare  la cronologia dei punti ottenuti e i punti attualmente disponibili. Troverete anche un avvviso dei punti disponibili nel checkout.

Devo utilizzare per forza i punti accumulati?
No. Puoi decidere di continuare ad accumularli e usarli quando vuoi.

Quanto ottengo effettivamente i miei punti?
I punti vengono assegnati nel momento in cui un ordine viene definito come completato e spedito.
Se, ad esempio, concludo un ordine e immediatamente dopo effettuo un nuovo ordine, non potrò godere dei punti dell’ordine precedente in quanto ancora non completato e spedito.

Devo inserire un codice per ottenere lo sconto?
No. Basterà selezionare quanti punti intedete riscattare durante la procedura d’ordine cliccando in alto a sinistra sul pulsante.

Devo accedere con il mio account per ricevere lo sconto dedicato?
Sì. Per accedere allo sconto è necessario accedere con il proprio account. Se non ne hai uno registrati ora qui.

Ho diritto a trattamenti particolari per quanto riguarda i pagamenti o i tempi di consegna?
Le modalità di pagamento e le tempistiche rimangono invariate e uguali per tutti gli utenti del sito cuvea.com.
Il presente regolamento ha valore fino al 24/03/2022. La raccolta punti tuttavia NON termina in tale data.

Spedizioni gratuite

Per tutti gli ordini in Italia da 69€ - Europa gratis da 150 euro

Restituzione facile

restituzione facile e rimborso completo entro 30 giorni

Ordini telefonici

Chiamaci al: 349 4010735 - 0184 1956080

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