Ricezione prodotti eventualmente danneggiati
Se, al momento della consegna, il pacco si presentasse rotto e/o ci fossero evidenti perdite di liquido, ti consigliamo di accettare lo stesso la merce indicando sulla bolla del Corriere la dicitura “”accettato con riserva di verifica del contenuto””.
Una volta aperto il pacco se verificassi un’effettiva rottura di uno o più contenitori presenti al suo interno contattaci via e-mail all’indirizzo info@cuvea.com e/o al numero telefonico (0039) 349 4010735 indicandoci gentilmente il numero di ordine e allegandoci una foto del prodotto danneggiato.
A questo punto deciderai se essere rimborsato per il prodotto danneggiato o ricevere, a nostre spese, un prodotto equivalente a quello danneggiato.
Recesso
Di seguito riportiamo le condizioni relative al diritto di recesso che il cliente, ai sensi del d.lgs. 206/2005, può esercitare, senza alcuna penalità, entro quattordici (14) giorni lavorativi dal giorno in cui ha ricevuto i prodotti acquistati sul nostro sito.
Per esercitare concretamente tale diritto è sufficiente la restituzione, entro i suddetti quattordici giorni lavorativi, della merce ricevuta, tramite posta o corriere (NB.:ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all’ufficio postale o allo spedizioniere ex art. 67 c.1 del Codice del Consumo).
L’indirizzo al quale rispedire la merce è il seguente:
Azienda Agricola Cuvea di Luca Gastaudo
Via Sottotorre 17
18035 – Rocchetta Nervina (IM)
ITALY
Naturalmente, per esercitare tale diritto è necessaria la sostanziale integrità del prodotto consegnato.
L’azienda agricola Cuvea provvederà quindi al rimborso di quanto pagato nel minor tempo possibile, e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso.
Reclami
Per qualsiasi segnalazione, reclamo o richiesta di informazioni è possibile scriverci all’indirizzo mail info@cuvea.com o contattarci telefonicamente al numero (0039) 349 4010735.
